{"id":349,"date":"2025-09-25T13:57:36","date_gmt":"2025-09-25T06:57:36","guid":{"rendered":"https:\/\/kelurahan-pandean.madiunkota.go.id\/?p=349"},"modified":"2025-09-25T13:57:36","modified_gmt":"2025-09-25T06:57:36","slug":"faq-pelayanan-kelurahan-pandean","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kelurahan-pandean.madiunkota.go.id\/index.php\/2025\/09\/25\/faq-pelayanan-kelurahan-pandean\/","title":{"rendered":"FAQ PELAYANAN KELURAHAN PANDEAN"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-pale-pink-background-color has-background has-medium-font-size\"><strong>A. INFORMASI UMUM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Di mana lokasi Kantor Kelurahan Pandean?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Kantor Kelurahan Pandean beralamat di : <strong>Jl. Serayu Timur No. 5, Kota Madiun, Jawa Timur.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Kapan jam operasional pelayanan Kantor Kelurahan Pandean?<\/strong> Jam pelayanan kami adalah sebagai berikut:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Senin &#8211; Kamis:<\/strong> 07:00 &#8211; 15:30 WIB<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Jumat:<\/strong> 06:30 &#8211; 14:30 WIB<\/li>\n\n\n\n<li><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>3<strong>. Apakah semua layanan di kelurahan berbayar?<\/strong> Sebagian besar layanan dasar administrasi di tingkat kelurahan seperti pembuatan surat pengantar <strong>tidak dipungut biaya (gratis)<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-pale-pink-background-color has-background has-medium-font-size\">B. LAYANAN UMUM<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Permohonan Surat Pengantar SKCK<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Pemohon datang ke Kelurahan dengan Membawa Persyarat (Pengantar RT, Foto<\/p>\n\n\n\n<p>Copy KK, KTP)&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2. Pemohon menyerahkan Persyaratan dibagian Loket Pelayanan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3. Petugas Pelayanan Menerima berkas Persyaratan dan menanyakan keperluan<\/p>\n\n\n\n<p>Pemohon&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>4. Petugas Pemproses Keperluan Pemohon dalam waktu 10 Menit&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>5. Pemohon menunggu diruang Pelayanan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Permohonan Surat Keterangan Usaha<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>1. Pemohon datang ke Kelurahan dengan Membawa Persyarat (Pengantar RT, Foto<\/p>\n\n\n\n<p>Copy KK, KTP, Surat Pernyataan (apabila diperlukan) )<\/p>\n\n\n\n<p>2. Pemohon menyerahkan Persyaratan dibagian Loket Pelayanan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3. Petugas Pelayanan Menerima berkas Persyaratan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>4. Menanyakan Usaha Pemohon dan Alamat Usaha tersebut&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>5. Petugas Pemproses Keperluan Pemohon dalam waktu 10 Menit&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>6. Pemohon menunggu diruang Pelayanan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Permohonan Surat Keterangan Domisili Usaha\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Pemohon datang ke Kelurahan dengan Membawa Persyarat (Pengantar RT, Foto<\/p>\n\n\n\n<p>Copy KK, KTP, Akta Pendirian Usaha )<\/p>\n\n\n\n<p>2. Pemohon menyerahkan Persyaratan dibagian Loket Pelayanan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3. Petugas Pelayanan Menerima berkas Persyaratan dan menanyakan keperluan<\/p>\n\n\n\n<p>Pemohon&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>4. Petugas Pemproses Keperluan Pemohon dalam waktu 10 Menit&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>5. Pemohon menunggu diruang Pelayanan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Permohonan Surat Ijin Keramaian\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Pemohon datang ke Kelurahan dengan Membawa Persyarat (Pengantar RT, Foto<\/p>\n\n\n\n<p>Copy KK, KTP)<\/p>\n\n\n\n<p>2. Pemohon menyerahkan Persyaratan dibagian Loket Pelayanan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3. Petugas Pelayanan Menerima berkas Persyaratan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>4. Menanyakan Kapan pelaksanaan Keramaian tersebut&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>5. Petugas Pemproses Keperluan Pemohon dalam waktu 10 Menit&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>6. Pemohon menunggu diruang Pelayanan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Permohonan Surat Keterangan Belum Menikah\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Pemohon datang ke Kelurahan dengan Membawa Persyarat (Pengantar RT, Foto<\/p>\n\n\n\n<p>Copy KK, KTP, Surat Pernyataan Belum Menikah)<\/p>\n\n\n\n<p>2. Pemohon menyerahkan Persyaratan dibagian Loket Pelayanan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3. Petugas Pelayanan Menerima berkas Persyaratan dan menanyakan keperluan<\/p>\n\n\n\n<p>Pemohon&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>4. Petugas Pemproses Keperluan Pemohon dalam waktu 10 Menit&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>5. Pemohon menunggu diruang Pelayanan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Permohonan Surat Pengantar Administarsi Pensiun\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Pemohon datang ke Kelurahan dengan Membawa Persyarat (Pengantar RT, Foto<\/p>\n\n\n\n<p>Copy KK, KTP, Surat Pernyataan (apabila diperlukan) )<\/p>\n\n\n\n<p>2. Blangko Pensiun dari Taspen atau Asabri.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3. Pemohon menyerahkan Persyaratan dibagian Loket Pelayanan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>4. Petugas Pelayanan Menerima berkas Persyaratan dan menanyakan keperluan<\/p>\n\n\n\n<p>Pemohon&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>5. Petugas Pemproses Keperluan Pemohon dalam waktu 10 Menit&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>6. Pemohon menunggu diruang Pelayanan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Permohonan Surat Keterangan Tidak Mampu<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>1. Pemohon datang ke Kelurahan dengan Membawa Persyarat (Pengantar RT, Foto<\/p>\n\n\n\n<p>Copy KK, KTP, Surat Pernyataan SKTM)<\/p>\n\n\n\n<p>2. Pemohon menyerahkan Persyaratan dibagian Loket Pelayanan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3. Petugas Pelayanan Menerima berkas Persyaratan dan menanyakan keperluan<\/p>\n\n\n\n<p>Pemohon&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>4. Petugas Pemproses Keperluan Pemohon dalam waktu 10 Menit&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>5. Pemohon menunggu diruang Pelayanan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Permohonan Surat Pengantar Pembelian Solar\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Pemohon datang ke Kelurahan dengan Membawa Persyarat (Pengantar RT, Foto<\/p>\n\n\n\n<p>Copy KK, KTP)<\/p>\n\n\n\n<p>2. Pemohon menyerahkan Persyaratan dibagian Loket Pelayanan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3. Petugas Pelayanan Menerima berkas Persyaratan dan menanyakan keperluan<\/p>\n\n\n\n<p>Pemohon&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>4. Petugas Menanyakan berapa Liter untuk Pembelian Solar<\/p>\n\n\n\n<p>5. Petugas Pemproses Keperluan Pemohon dalam waktu 10 Menit&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>6. Pemohon menunggu diruang Pelayanan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Permohonan Surat Keterangan Ahli Waris<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Pemohon datang ke Kelurahan dengan Membawa Persyarat (Akta Kematian, Akta<\/p>\n\n\n\n<p>Nikah, Pengantar RT, Foto Copy KK, KTP, Lampiran Pendukung )<\/p>\n\n\n\n<p>2. Pemohon menyerahkan Persyaratan dibagian Loket Pelayanan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3. Petugas Pelayanan Menerima berkas Persyaratan dan mengecek Persyaratan<\/p>\n\n\n\n<p>Pemohon<\/p>\n\n\n\n<p>4. Petugas Pemproses Keperluan Pemohon dalam waktu yang dibutuhkan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>5. Setelah di Proses diserahkan pada Sekretaris Kelurahan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>6. Sekretaris Kelurahan Memeriksa Berkas dan Surat Keterangan Ahli Waris&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>7. Setelah selesai di Periksa Petugas menghubungi Pemohon untuk menanyakan<\/p>\n\n\n\n<p>Hari, Tanggal, Jam untuk Sidang Waris&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>8. Pemohon memberikan Hari, Tanggal, Jam untuk Sidang Waris&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>9. Sidang Waris Pemohon dengan Lurah Manisrejo, Sekretaris Kelurahan, Kasi<\/p>\n\n\n\n<p>Pemerintahan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Permohonan Pernikahan\u00a0<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>1. Pemohon datang ke Kelurahan dengan Membawa Persyarat (Pengantar RT, Foto<\/p>\n\n\n\n<p>Copy KK, KTP, Ijazah, Akta Kelahiran, Surat Pernyataan Belum Menikah, Surat<\/p>\n\n\n\n<p>Sehat dari Pukesmas, FC Buku Nikah Ortu, Foto Copy KTP Saksi, Pas Photo (2X3,<\/p>\n\n\n\n<p>3X4, 4X6) Stop Map)<\/p>\n\n\n\n<p>2. Pemohon menyerahkan Persyaratan dibagian Loket Pelayanan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3. Petugas Pelayanan Menerima berkas Persyaratan dan Memberikan Berkas Pada<\/p>\n\n\n\n<p>Modin&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Modin Pemproses Keperluan Pemohon dalam waktu yang dibutuhkan<\/p>\n\n\n\n<p>4. Pemohon menunggu diruang Pelayanan<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-pale-pink-background-color has-background\"><strong>Penting untuk Diperhatikan:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Untuk informasi yang paling akurat dan terkini, disarankan untuk datang langsung atau menghubungi Kantor Kelurahan Pandean.<\/p>\n\n\n\n<p>Selalu awali pengurusan surat di kelurahan dengan meminta <strong>surat pengantar dari Ketua RT\/RW<\/strong> di lingkungan tempat tinggal Anda.<\/p>\n\n\n\n<p>Persyaratan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan dari Pemerintah Kota Madiun.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A. INFORMASI UMUM 1. Di mana lokasi Kantor Kelurahan Pandean? Kantor Kelurahan Pandean beralamat di : Jl. Serayu<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-349","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-berita"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kelurahan-pandean.madiunkota.go.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/349","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kelurahan-pandean.madiunkota.go.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kelurahan-pandean.madiunkota.go.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kelurahan-pandean.madiunkota.go.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kelurahan-pandean.madiunkota.go.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=349"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/kelurahan-pandean.madiunkota.go.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/349\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":350,"href":"https:\/\/kelurahan-pandean.madiunkota.go.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/349\/revisions\/350"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kelurahan-pandean.madiunkota.go.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=349"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kelurahan-pandean.madiunkota.go.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=349"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kelurahan-pandean.madiunkota.go.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=349"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}